FAQ: Fragen zu Gartenhäusern und Blockbohlenhäusern

Unser Sortiment umfasst Gartenhäuser, Blockbohlenhäuser, Ferien- und Wohnhäuser sowie Saunen, Garagen, Carports und Gartenbüros. Entscheidend sind Ihre gewünschte Nutzung, die verfügbare Fläche und die Ausstattung. Unsere Wohnhäuser im Detail ansehen

Bei vielen Modellen sind beispielsweise Änderungen an Fenstern, Türen, Innenwänden oder Abmessungen möglich. Bitte besprechen Sie Ihre Wünsche vor der Bestellung mit uns. Machbarkeit, Preis und Lieferzeit werden für das konkrete Modell geprüft.

Für eine ganzjährige Wohnnutzung kommt es auf das gewählte Haus, die Dämmung von Wand, Dach und Boden sowie Fenster, Heizung und Lüftung an. Ein ungedämmtes Gartenhaus ist nicht automatisch ein Wohnhaus. Wir beraten Sie zur passenden Ausführung; die Zulässigkeit der Nutzung klären Sie vorab mit Ihrer Baubehörde. Mehr über Blockbohlenhäuser zum Wohnen

Unsere Holzhäuser werden in Litauen produziert und als Bausatz vorbereitet. Informationen zur Fertigung und den verwendeten Materialien finden Sie unter Unsere Produktion. Die konkrete Holzart entnehmen Sie bitte der jeweiligen Modellbeschreibung.

Wählen Sie Ihr Modell und das passende Zubehör aus. Prüfen Sie vor dem Abschluss Lieferumfang, Dacheindeckung, Dämmung und eine gegebenenfalls gewünschte Montage. Für Sonderwünsche oder größere Wohnhausprojekte kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Den Bestellvorgang Schritt für Schritt ansehen

Sie können per Banküberweisung, EPS oder Kredit- bzw. Debitkarte bezahlen. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Optionen sehen Sie im Checkout. Weitere Informationen zu den Zahlungsarten

Ein individueller Zahlungsplan muss vor der Bestellung mit uns vereinbart werden. Ob eine Anzahlung möglich ist und wann ein Restbetrag fällig wird, richtet sich nach Ihrem Angebot und der Auftragsvereinbarung.

Nennen Sie uns möglichst das gewünschte Modell, die geplante Nutzung, Ihre Lieferadresse mit Postleitzahl sowie Ihre Wünsche zu Ausstattung und Montage. Fotos der Zufahrt und Informationen zum Grundstück helfen uns bei der Planung.

Die Informationen zu Widerruf, Rückgabe und individuell angefertigten Produkten finden Sie in unseren Rückgabebedingungen und AGB. Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.

Wir liefern nach Österreich und Deutschland. Für Österreich ist die Lieferung bei Selbstentladung kostenfrei; die Lieferung auf das deutsche Festland ist ebenfalls kostenfrei. Für deutsche Inseln fallen Zuschläge an. Weitere Lieferländer sowie Zusatzleistungen wie besondere Entladung klären wir auf Anfrage. Maßgeblich sind die Angaben zum Produkt und in Ihrem Angebot.

Die Lieferzeit hängt vom Modell, Lagerbestand, Produktionsauslastung und individuellen Änderungen ab. Bitte prüfen Sie die aktuelle Angabe beim Produkt oder in Ihrem Angebot. Für ein geplantes Bauvorhaben stimmen Sie Ihren Wunschtermin möglichst früh mit uns ab.

Wir oder die beauftragte Spedition kontaktieren Sie vor der Zustellung zur Terminabstimmung. Halten Sie Ihre Telefonnummer aktuell und planen Sie die erforderlichen Helfer oder Entladegeräte passend zur vereinbarten Lieferart ein.

Das hängt von der vereinbarten Lieferart ab. Bei Direktlieferung ab Werk ist die Selbstentladung durch den Kunden vorgesehen. Bei Lieferung mit entsprechend ausgestatteter Partnerspedition kann ein Mitnahmestapler vereinbart sein. Bitte klären Sie vor der Bestellung, wer entlädt, welche Geräte benötigt werden und ob Zusatzkosten entstehen.

Informieren Sie uns vor der Bestellung über schmale Straßen, enge Kurven, Steigungen oder fehlende Wendemöglichkeiten. Die Anlieferung kann nur bis zu einem für das Lieferfahrzeug erreichbaren Ort erfolgen. Zusätzliche Transportwege auf dem Grundstück und erforderliche Hebegeräte müssen vorab abgestimmt werden.

Die passende Fundamentlösung hängt von Modell, Untergrund und Nutzung ab. Stimmen Sie Maße und Ausführung anhand des Fundamentplans ab. Eine pauschale Lösung für jedes Grundstück gibt es nicht. Fundamentarten und Vorbereitung ansehen

Zum Montagetermin muss das Fundament entsprechend der Planung fertig, eben und ausreichend ausgehärtet bzw. belastbar sein. Stimmen Sie Fundamentarbeiten, Lieferung und Montage rechtzeitig aufeinander ab.

Ein Eigenaufbau ist mit handwerklicher Erfahrung, passenden Werkzeugen und ausreichenden Helfern je nach Modell möglich. Beachten Sie die Montageanleitung und den Umfang Ihres Projekts. Bei größeren oder komplexeren Häusern empfehlen wir, den Montageaufwand vorab mit uns zu besprechen. Informationen zu Aufbau und Montage

Ja, die Montage kann optional vereinbart werden. Der Leistungsumfang richtet sich nach Ihrem Angebot und dem vorbereiteten Fundament. Klären Sie dabei auch Dämmung, Dacheindeckung und weitere Arbeiten. Mehr zum Montageservice

Hausgröße, Ausstattung, Dämmung, Zugänglichkeit und Wetter beeinflussen die Dauer. Für Ihr konkretes Projekt stimmen wir den Montageumfang und die voraussichtliche Zeit individuell ab.

Je nach Hausmodell stehen unterschiedliche Ausführungen und Dämmoptionen für Wand, Dach und Boden zur Verfügung. Welche Kombination zu Ihrer Nutzung passt, besprechen wir anhand des konkreten Hauses. Unsere Isolierungen vergleichen

Eine nachträgliche Dämmung kann bei bestimmten Modellen möglich sein. Lassen Sie vorab prüfen, wie Wandaufbau, Feuchteschutz und Anschlüsse an Fenster, Dach und Boden ausgeführt werden können. Eine frühzeitige Planung erleichtert die Abstimmung.

Je nach Modell kommen Holz- oder PVC-Fenster mit Zwei- oder Dreifachverglasung zum Einsatz. Änderungen an Ausführung, Position oder Anzahl sind modellabhängig und müssen vor der Bestellung abgestimmt werden. Mehr zu Türen und Fenstern

Nicht bei jedem Modell ist die endgültige Dacheindeckung im Lieferumfang enthalten. Prüfen Sie die Produktbeschreibung und Ihr Angebot. Die passende Ausführung richtet sich unter anderem nach Dachform und Dachneigung. Informationen zur Dacheindeckung

Ja. Beachten Sie die Pflegehinweise und planen Sie einen geeigneten Holzschutz für unbehandelte Bauteile ein. Produktwahl, Vorbereitung und Verarbeitung richten sich nach dem Holz, seiner Beanspruchung und den Herstellerangaben. Pflegehinweise

Den Umfang und die Voraussetzungen unserer Garantie finden Sie auf der Seite Garantie. Bei einem Anliegen helfen uns Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung und aussagekräftige Fotos.

Bitte klären Sie vor dem Kauf mit Ihrer zuständigen Baubehörde, welche Anforderungen für Ihr Grundstück und das geplante Haus gelten. Dazu sind insbesondere Standort, Größe und beabsichtigte Nutzung wichtig. Informationen zur Baugenehmigung in Österreich

Je nach Modell und Projekt unterstützen wir Sie auf Anfrage mit den passenden Unterlagen. Verfügbarkeit, Umfang und Kosten für Einreichplan, Fundamentplan, statische Unterlagen oder Energieausweis klären wir vorab. Mehr zu Einreichplan und Energieausweis

Teilen Sie uns den genauen Standort Ihres Bauvorhabens mit. Vor der Bestellung muss geprüft werden, ob die Ausführung des gewünschten Hauses zu den örtlichen Anforderungen passt. Weitere Informationen zur Schneelast